Contagem de pessoas com câmera da porta da loja ao corredor do shopping.

Fabricantes de CFTV como a Intelbras e a Hikvision vendem câmeras com a contagem de pessoas embutida. A câmera conta quem cruza uma linha desenhada na imagem, separa quem entra de quem sai e, em alguns modelos, também mede quantas pessoas estão numa área ou numa fila.

Para a conta sair certa, a instalação segue a regra do fabricante. A Hikvision orienta instalar as suas câmeras de contagem de duas lentes no teto, com a lente apontada direto para o chão, e avisa que o desempenho deixa de ser garantido quando a câmera fica inclinada. Na prática, cada porta que se quer contar recebe uma câmera posicionada só para isso.

Saber quantas pessoas entraram resolve uma parte da conta. A loja também quer saber quantas passaram na frente sem entrar, quantas pararam para olhar a vitrine, em que áreas o público fica mais tempo e como o movimento se divide entre os pisos, porque são essas respostas que orientam vitrine, layout e equipe.

Para chegar a elas, nosso sistema analisa o vídeo de uma câmera fixa de outro jeito. Ele encontra cada pessoa no quadro e acompanha o percurso dela enquanto está na cena, e cada medida é montada em cima desse percurso, de acordo com a pergunta da operação. Nas nossas demonstrações, uma única câmera mais distante cobre de uma vez o átrio de um shopping com vários pisos ou as duas escadas rolantes.

Na demonstração da vitrine, o sistema separa quem apenas atravessa a frente da loja de quem para numa zona marcada diante dela e mede quanto tempo cada pessoa fica ali. A proporção entre quem parou e quem passou é a taxa de conversão da vitrine, e com ela uma loja compara duas vitrines no mesmo ponto sem depender só do resultado de vendas.

DemonstraçãoTaxa de conversão da vitrine

Dentro da loja, a mesma lógica mede a ocupação de cada zona, que a própria loja desenha sobre a imagem, e soma as posições das pessoas no piso num mapa de calor. Com isso dá para comparar uma área antes e depois de uma mudança de layout, com números medidos no próprio piso.

DemonstraçãoMapa de calor de clientes na loja

Num shopping, a pergunta costuma ser como o público se distribui entre os andares. Na demonstração da escada rolante, uma câmera fixa mantém duas contagens ao mesmo tempo, de quem chega ao topo e de quem chega à base, e quem só espera perto da escada fica fora da conta porque a contagem depende do sentido real do movimento.

DemonstraçãoFluxo de pessoas em shopping

Se a pergunta é quantas pessoas entraram por uma porta, uma câmera de contagem instalada sobre ela costuma resolver. Quando a loja ou o shopping quer entender o comportamento do público na vitrine, nas zonas e entre os pisos, a análise do vídeo entrega a medida pensada para essa pergunta, a partir de câmeras fixas que enxergam a área inteira.